Гарантия

Правила возврата:

Если вам не подошла мебель по тем или иным причинам, в течение 7 дней мы готовы забрать её у Вас и вернуть оплаченные деньги за вычетом расходов на доставку.

Главные критерии возврата: товарный вид, целостность упаковки, сохранены потребительские свойства, а также сопроводительные документы в соответствие с ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».

Возврату не подлежит:

  • Расходные комплектующие (лампы, фильтры и пр.).
  • Мебель, выполненная по индивидуальному проекту.
  • Мебель, бывшая в употреблении: собранная и установленная корпусная мебель, использовавшаяся мягкая мебель и матрасы.
  • Для возврата товара необходимо связаться с гарантийным отделом по номеру +7 (812) 988-48-60 или отправить заявку на почту mebelniygorod.rus@gmail.com

При обнаружении брака:

Если покупатель приобрел некачественный товар дистанционно, его права не должны нарушаться, как и при покупках в обычной торговой сети.

Покупатель имеет полное право на осмотр покупки. Закон предоставляет ему возможность ознакомления с качественными характеристиками товара. Он должен посчитать количество единиц, указанных в документах сопровождения.

Обнаружив брак или неполный комплект товара, клиент может позвонить по телефону +7 (812) 988-48-60 в гарантийный отдел с 10-00 или 19-00 и рассказать о своей проблеме диспетчеру.

Рассказать друзьям!